返金ポリシー

商品到着後7日以内にご連絡いただいた、商品の初期不良、破損、誤配送その他当ストアの責めに帰すべき事由がある場合に限り、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に、注文番号、不具合の内容および商品の状態が確認できる写真または動画を添えて、メールでご連絡ください。当ストアから返送方法をご案内します。

当ストアの責めに帰すべき事由による返品・交換に必要な送料は、当ストアが負担します。在庫切れ等により交換ができない場合は、対象商品の代金を返金します。

お客様都合による返品・交換
以下を含むお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

• イメージと異なる
• サイズ、色、数量等を誤って注文した
• 注文後に不要となった
• 使用済み、開封済み、汚損または破損した
• お客様の責任により商品、付属品または包装が紛失・破損した
• 商品到着後8日以上経過した

返金について
返品商品の到着および状態を確認後、返金の可否をご連絡します。返金が承認された場合は、原則としてご注文時のお支払い方法を通じて返金します。

カード会社その他の決済事業者の処理状況により、返金が利用明細に反映されるまで時間を要する場合があります。