配送ポリシー

1. 配送対象地域

当ストアは、日本国内の住所へ商品を配送します。

配送会社の配送対象外地域、私書箱、営業所留めその他商品を安全に届けられない住所については、注文をお受けできない場合があります。

海外配送に対応する場合は、対象国、送料、関税等の負担について別途表示します。

送料は全国一律800円、5,000円以上で送料無料です。

商品、配送先、注文金額その他の条件により、送料が異なる場合があります。複数商品を注文した場合、配送元または配送方法の違いにより、送料が個別に計算されることがあります。

海外パートナー倉庫から直送のため、ご注文および決済の確認後、通常7～21営業日を目安に商品をお届けします。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始その他当ストアが定める休業日は、営業日に含みません。

商品ごとに配送期間が異なる場合は、各商品ページに個別の期間を記載します。

次の事情により、通常の配送期間を超える場合があります。

大幅な遅延が判明した場合は、可能な範囲でお客様へご案内します。

引渡時期は「できるだけ早く」などの曖昧な表現ではなく、具体的な期間で示すことが必要とされています。

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や配送元の違いにより、商品が別々の荷物として届くことがあります。

分割配送の場合、商品ごとに到着日が異なることがあります。

お客様は、注文時に正確な氏名、郵便番号、住所、建物名、部屋番号および電話番号を入力してください。

住所の不足または誤りがある場合、配送が遅延したり、商品が当ストアまたは配送元へ返送されたりすることがあります。

長期不在、住所不備、受取拒否その他お客様の事情により商品を届けられなかった場合は、速やかに当ストアへご連絡ください。

再配送が可能な場合、再配送に必要な送料その他の費用をお客様に負担いただくことがあります。

商品の保管期限切れ等により商品が返送された場合でも、発送後の注文については、お客様都合によるキャンセルとして扱う場合があります。

配送会社の追跡情報上で配達完了となっているにもかかわらず商品を確認できない場合は、次の場所をご確認ください。

確認しても見つからない場合は、注文番号を添えて当ストアおよび配送会社へお問い合わせください。

商品が到着したら、速やかに内容および状態をご確認ください。

初期不良、破損または誤配送がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が確認できる写真または動画を添えてご連絡ください。

配送についてのお問い合わせは、本ストアの「特定商取引法に基づく表記」に記載された窓口までお願いいたします。